国际教育学院

中新会计学本科办学项目学生满意度调查报告

一、引言

中新会计学本科合作办学项目2012年6月获得教育部批准，同年开始招生，目前已经开办三年，现有在校学生620人。为了解学生对该项目的满意程度，更好地改进教学、管理和服务，提升合作办学质量，我院于2015年3月组织了本次调查。调查面向在校大一、大二、大三学生，共发放问卷590份，回收590份，其中有效问卷586份，有效回收率99.32%。其中大一112份、大二247份、大三227份。

二、调查内容

本次调查采用问卷式调查法，问卷采用自行设计的“国际教育学院中新会计学本科办学项目学生满意度问卷”，包括五个部分，第一部分收集调查对象的基本情况，第二、三、四部分是问卷的主体，其中第二部分调查学生对我校中新会计学本科办学项目的培养目标、培养方案、收费标准、颁发文凭等内容的知晓情况，第三部分调查学生对中新会计学本科办学项目的课程安排、教学内容、教学方式的认可程度，第四部分调查学生对中新会计学本科办学项目的教学水平和教学效果的满意程度。第五部分是受访学生的意见看法和相关建议。

三、调查结果分析

通过对问卷进行分析，我们发现学生对中新会计学本科办学项目的收费标准、颁发文凭证书的种类知晓程度很高，对培养目标、培养方案的知晓程度有待提高；对中新会计学本科办学项目的课程安排、教学内容、教学方式认可度较高，均在86%以上，对教学水平和教学效果的满意度很高，均在91%以上，总体满意度高达92.84%。同时学生也对外教授课提出了一些意见和建议。

以下是对调查数据的详细分析：

第 14 页 共 14页

第一、调查对象基本情况

1、您的性别是

选项	小计	比例
A、男	198	33.79%
B、女	388	66.21%
本题有效填写人次	586

2、您所在的年级是

选项	小计	比例
A、大一	112	19.11%
B、大二	247	42.15%
C、大三	227	38.73%
本题有效填写人次	586

3、是否独生子女

选项	小计	比例
A、是	484	82.59%
B、否	102	17.41%
本题有效填写人次	586

4、家庭所在地：

选项	小计	比例
A、城镇	538	91.81%
B、农村	48	8.19%
本题有效填写人次	586

5、选择我校的主要因素是：[单选题]

选项	小计	比例
A、学费因素	20	3.43%
B、高考分数	210	35.84%
C、地理位置	34	5.8%
D、大学声誉	98	16.72%
E、父母意见	138	23.55%
F、亲朋好友推荐	27	4.61%
G、学校的奖学金、助学贷款优惠政策	0	0%
H、就业方面的考虑	45	7.69%
I、校园很美	4	0.68%
J、学校的广告宣传	10	1.71%
本题有效填写人次	586

从上述五个方面的数据看：

1、我院中新会计学目前在校三个年级，共有学生620人，其中男生206人，女生414人，男女生所占比例分别为：33.23%和66.77%。本次参与调研的男生198人，女生388人，男女生比例分别为33.79%和66.21%，和我院在校生实际情况吻合。

2、参与此次调查的大一学生112人，占19.11%，大二247人，占比42.15%， 大三227人，占比38.73%。

3、参与此次调查的学生独生子女占到82.59%，非独生子女占到17.41%。

4、选择本项目的学生，城镇学生占91.81%，农村户口只有8.19%，中新会计学合作办学项目，学费相比普通本科专业学费要高一些，因此城镇学生占比较高，城乡收入的差距决定了这一比例的存在。

5、学生选择我校的主要原因，排名前四位的分别是：高考分数35.84%，父母意见23.55%，大学声誉16.72%和就业方面的考虑7.69%。从数据看，符合中新会计办学项目实际情况。中外合作办学的学生，成绩往往不高，大三学生的平均分为554.17，大二学生的平均分为556.58，大一学生的平均分为584，尤其大二、大三都显著低于当年同批次山财大普通本科录取分数，所以高考分数是首选，这也往往导致学生入学后，感觉低人一等，有些自卑。学生选择学校，自己往往拿不定主意，反而是家长研究的比较透彻，所以家长的的意见排名第二，山财大的社会声誉日益增高，学生就业居全省前茅，这也是学生选择中新合作办学项目的重要原因。同时没有人选择学校的奖学金、助学贷款优惠政策，说明虽然中外合作办学的学费相对较高，每年15000元，但选择本项目的家庭基本都有预期，所以奖学金、助学贷款优惠政策不在他们选择本项目的考虑之列。

第二、对我校中新会计学本科办学项目的培养目标、培养方案、收费标准、颁发文凭等内容的知晓情况

6、您是否知晓中新会计学本科的培养目标[单选题]

选项	小计	比例
A、是	430	73.38%
B、否	156	26.62%
本题有效填写人次	586

7、您是否知晓中新会计学本科的培养方案[单选题]

选项	小计	比例
A、是	388	66.21%
B、否	198	33.79%
本题有效填写人次	586

8、您是否知晓中新会计学本科的收费标准：[单选题]

选项	小计	比例
A、是	544	92.83%
B、否	42	7.17%
本题有效填写人次	586

9、您是否知晓中新会计学本科颁发文凭证书的种类：[单选题]

选项	小计	比例
A、是	506	86.35%
B、否	80	13.65%
本题有效填写人次	586

10、你认为中新会计学本科办学项目内容与招生简章和招生广告宣传中的承诺是否相符：[单选题]

选项	小计	比例
A、是	496	84.64%
B、否	90	15.36%
本题有效填写人次	586

从上述五个问题的知晓程度看：

1、学生对收费标准的知晓程度最高，达到92.83%，按理来说，学生每年都要缴纳学费，学生的知晓度应为100%才对，其实不然。据了解，学生的学费一般由家长直接打到学生的银行卡里，由银行代扣。家长往学生银行卡里打款的时候，往往还含着学生需缴纳的住宿费、书本费以及学生的生活费等等，这些都冲淡了学生对应交学费实际数额的认知，告知学生学费15000/每年, 让学生消除模糊，明明白白知晓，还有工作可做。

2、学生对颁发文凭证书的种类和项目内容与招生简章和招生广告宣传中的承诺是否相符的知晓程度次之，分别为86.35%和84.64%。

3、学生对培养目标知晓程度较低为73.38%，对培养方案的知晓度最低，只有66.21%；经了解，学生对培养目标和培养方案不是不了解，只是这种了解感觉有些模糊，好像不是一句话能说清楚，所以分别有26.62%和33.79%的学生选择了否定的选项，这说明学院对项目的培养目标、培养方案的宣传力度还不够，还有较大提升空间。未来可以通过发宣传材料、开宣讲会、让学生参与培养方案修订等方式提高学生对培养目标和培养方式的知晓度。

第三、对中新会计学本科办学项目的课程安排、教学内容、教学方式的满意程度

11、您对中新会计学本科老师的教学是否满意： [单选题]

选项	小计	比例
A、非常满意	214	36.52%
B、比较满意	343	58.53%
C、不满意	29	4.95%
本题有效填写人次	586

从上图可以看出，对老师的教学，学生选择非常满意的占36.52%，选择满意的占58.53%，选择不满意的只有4.95%，换句话说选择满意及以上的占95.05%，这是一个相当高的比例，说明我院学生对老师的教学是相当满意的。

12、您对中新会计学本科办学项目的管理是否满意： [单选题]

选项	小计	比例
A、非常满意	185	30.53%
B、比较满意	383	63.20%
C、不满意	38	6.27%
本题有效填写人次	586

从上图看以看出，对办学项目的管理，学生选择非常满意的占30.53%，选择满意的占63.20%，选择不满意的只有6.27%，算起来，选择满意及以上的占93.73%，说明我院学生对项目的管理是相当满意的。

13、您认为中新会计学本科办学项目的课程安排： [单选题]

选项	小计	比例
A、非常合理	128	21.84%
B、合理	148	25.26%
C、比较合理	232	39.59%
D、不合理	70	11.95%
E、非常不合理	8	1.37%
本题有效填写人次	586

从上图可以看出，关于课程安排，学生选择非常合理的占21.84%，选择合理的占25.26%，选择比较合理的占39.59%，同时选择不合理和非常不合理的占13.32%，超过10%，虽然选择比较合理及以上的占86.68%，说明学生对课程安排是基本满意的，但还有一定提升空间。

14、您认为中新会计学本科办学项目的教学内容： [单选题]

选项	小计	比例
A、非常合理	119	20.31%
B、合理	188	32.08%
C、比较合理	230	39.25%
D、不合理	36	6.14%
E、非常不合理	10	1.71%
F、说不清	3	0.51%
本题有效填写人次	586

关于教学内容，学生选择非常合理的占20.31%，选择合理的占32.08%，选择比较合理的占39.25%，同时选择不合理和非常不合理的仅有7.85%，说明学生对教学内容的认可度很高。

15、您认为中新会计学本科办学项目的教学方式： [单选题]

选项	小计	比例
A、非常合理	116	19.80%
B、合理	259	44.20%
C、比较合理	159	27.13%
D、不合理	38	6.48%
E、非常不合理	13	2.22%
F、说不清	1	0.17%
本题有效填写人次	586

关于教学方式，学生选择非常合理的占19.80%，选择合理的占44.20%，选择比较合理的占27.13%，同时选择不合理和非常不合理的仅有8.70%，学生对教学方式的总体满意达到91.13%，说明学生对教学方式认可度很高。

第四、对中新会计学本科办学项目的教学水平和教学效果的满意程度：

16、你对中新会计学本科办学项目的教学水平和教学效果是否满意： [单选题]

选项	小计	比例
A、满意	192	32.76%
B、基本满意	348	59.39%
C、不满意	46	7.85%
本题有效填写人次	586

17、您对中新会计学本科办学项目的总体上感到： [单选题]

选项	小计	比例
A、非常满意	122	20.82%
B、满意	199	33.96%
C、基本满意	223	38.05%
D、不满意	35	5.97%
E、很不满意	7	1.19%
本题有效填写人次	586

18、您对中新会计学本科办学项目的前景感到： [单选题]

选项	小计	比例
A、很有信心	147	25.09%
B、有信心	177	30.20%
C、比较有信心	184	31.40%
D、没有信心	64	10.92%
E、很担忧	10	1.71%
F、说不清	4	0.68%
本题有效填写人次	586

19、如果有机会重新选择，你是否还愿意填报我校的中新会计学本科办学项目： [单选题]

选项	小计	比例
A、愿意	266	45.39%
B、不愿意	107	18.26%
C、说不清	213	36.35%
本题有效填写人次	586

从上述四个问题看：

1、学生对本项目总体满意度，选择非常满意的占20.82%，选择满意的占33.96%，选择比较满意的占38.05%，同时选择不满意和非常不满意的仅有7.16%，学生对本项目的总体满意达到92.84%，说明学生对本项目总体满意度很高。

2、学生对本项目的教学水平和教学效果的满意度，选择满意的占32.76%，选择基本满意的占59.39%，选择不满意仅有7.85%，学生对本项目的教学水平和教学效果的满意度达到92.15%，说明学生对本项目教学水平和教学效果的满意度较高。

3、关于办学前景，学生选择很有信心的达25.09%，选择有信心的占30.20%，选择较有信心的占31.4%，选择很担忧的只有1.71%。可见学生对本项目的前景看好，较有信心。在第五方面学生提出意见和看法的时候，很多学生表示，项目很好，希望继续招生。

4、对于有机会重新选择，你是否还愿意填报中新会计学本科办学项目，选择愿意的占45.39%，选择不愿意的只有18.26%，说明经过几年的学习，学生对本项目还是认可的。

第五、受访学生的意见看法和相关建议

最后一道题目是开放式的，学生在此纷纷留下自己的意见和建议，主要集中在以下几个方面：

1、外教课程时间短，要求高，希望降低外教课程的难度。

2、完善教学内容，合理规划教学安排。时间上外教课程过于集中，学生不能很好接受。

3、课程安排欠合理，部分过于集中，各学期不均衡，尤其大三下学期课太多。

4、考试最好不要安排在周末，容易与第二专业及其他各种资格证考试或社会实践活动冲突，让学生很纠结。

5、本专业女生太多，希望招生时降低女生比例。

6、希望教学方式更多样化一些，注重培养学生的兴趣，增强授课的针对性，同时多增加一些实践内容。

7、希望学校的教务系统更加完善，师资力量和教学设备还需要加强；考试时间有时通知不及时，上课地点安排太远。

8、希望外方课程的官网更完善，外方大学的教育资源更丰富一些。

9、希望在课程开设上更丰富与多样化一些，突出中外合作办学的特色；

10、希望学校在留学方面为学生提供更多的帮助，希望加强教师与学生的沟通，增加中外交流的机会。

四、小结与思考：

1、学生对本项目的满意度非常高。经测算，对老师的满意度为95.05%，对管理的满意度为93.73%，学生对教学水平和教学效果的满意度为92.15%，对本项目的总体满意度则达到92.84%。

2、学生对中新会计学本科办学项目的课程安排、教学内容、教学方式认可度较高，分别86.68%、91.64%、91.13%。

3、学生对培养目标、培养方案的初始知晓程度为73.38%、66.21%；还有较大提升空间。经过发放宣传材料、开宣讲会、让学生参与培养方案修订等方式，学生对培养目标和培养方式的知晓度可达到90%以上。

4、学生的意见和建议主要集中在课程安排、教学方式和外教课程难度等方面。作为主办方，在以后的教学和管理中需要更多的考虑学生的感受和诉求。

附调查问卷：

国际教育学院

中新会计学本科办学项目学生满意度调查

亲爱的同学：

你好！作为山财大国际教育学院的一员，我们发放此问卷，希望了解你对我校中新会计学本科办学项目的满意程度，你的意见将有助于学院进一步改进和提高教学质量和管理水平。占用你宝贵的时间，我们表示衷心的感谢！

中新会计学本科办学项目的中方教育机构名称：

中新会计学本科办学项目的外方教育机构名称：

你的性别：□男 □女

你所在的年级： □大一 □大二 □大三 □大四

你是否独生子女：□是 □否

你的家庭所在地：□城镇 □农村

1．您选择我校的主要因素是：（只选一项）

□学费因素 □高考分数 □地理位置

□大学声誉 □父母意见 □亲朋好友推荐

□学校的奖学金、助学贷款优惠政策 □就业方面的考虑

□校园很美 □学校的广告宣传 □其他（请注明）：

2．您是否知晓中新会计学本科的培养目标： □是 □否

3．您是否知晓中新会计学本科的培养方案： □是 □否

4．您是否知晓中新会计学本科的收费标准： □是 □否

5．您是否知晓中新会计学本科颁发文凭证书的种类：□是 □否

6．中新会计学本科办学项目内容与招生简章和招生广告宣传中的承诺是否相符：

□是 □否

7．您对中新会计学本科老师的教学是否满意：

□非常满意 □比较满意 □不满意

不满意是因为：

8．您对中新会计学本科办学项目的管理是否满意：

□非常满意 □比较满意 □不满意

不满意是因为：

9．您认为中新会计学本科办学项目的课程安排：

□非常合理 □合理 □较合理 □不合理 □非常不合理

10．您认为中新会计学本科办学项目的教学内容：

□非常合理 □合理 □较合理 □不合理 □非常不合理 □不清楚

11．您认为中新会计学本科办学项目的教学方式：

□非常合理 □合理 □较合理 □不合理 □非常不合理 □不清楚

12. 你对中新会计学本科办学项目的教学水平和教学效果是否满意：

□满意 □基本满意 □不满意

13．您对中新会计学本科办学项目的总体上感到：

□非常满意 □满意 □比较满意 □不满意 □很不满意

14．您对中新会计学本科办学项目的前景感到：

□很有信心 □有信心 □较有信心 □没有信心 □很担忧 □不清楚

15、如果有机会重新选择，你是否还愿意填报我校的中新会计学本科办学项目：

□愿意 □不愿意 □说不准

16．您对我校中新会计学本科办学项目的意见和建议是：